佐川急便は21時以降に電話できるのか、
という意見がある。
そこで今回、運輸会社の佐川急便は
何時まで電話がつながるのか？や、
21時以降はどこに電話をつなげれば良いのか？
など調べていく。
佐川急便に連絡したい時、21時以降のでんわの連絡先はどこ？
佐川急便はインターネット再配達受付のサービスをしているので、
不在連絡票の営業所番号と問い合わせ送り状ナンバーを控えて、
連絡すれば受付できる。
しかし、直接連絡したいとか、別の方法を考えるとどうなるか。
電話で連絡したいときは、
営業所次第で電話番号が違うので注意したい。
直接の連絡先を確認するときは、
不在連絡票に営業所番号が記載されているし、
佐川急便のウェブページに支店や営業所の一覧がある。
一覧で確認すれば、地域別の電話番号もわかる。
不在連絡票に記載の場所に連絡するといい。
連絡するときだが、支店や営業所の受付時間が、
8時から19時までとなっているので、
21時までというより、
19時までしか連絡できない。
それ以降に連絡したいのであれば、
電話はつながらないので、
連絡の方法を変えるしかない。
インターネット再配達受付サービスで、確実に連絡できる。
佐川急便の連絡は21時以降でもいいの？その時の連絡先は？
佐川急便の遅い時間の連絡について、
連絡してもいいかどうかだが、
遅い連絡は再配達受付をインターネットでしているので可能だ。
しかし、再配達依頼受付は18時まで。
その後に再配達連絡しても、当日配達受付は締切だ。
連絡先について、色々とあるが、
規則で決められていて、柔軟な対応が厳しい。
19時に連絡して再配達できるかというと、できない。
電話で連絡をしたとき、19時で営業時間が締切なので、
繋がらないが、知り合いがいたり、場合次第で、
連絡をして繋がる可能性はある。
21時に連絡するのならば、インターネットでの受付でなければできない。
まだ仕事をしている配達ドライバーが出れる状態で、
かつ知り合いだったりしたら連絡がとれる可能性はある。
それ以降に、再配達で連絡が繋がるのは、
インターネットのみだ。
まとめ
今回は、佐川急便の再配達について焦点を当てたが、
荷物の再配達というのは、どこも手を焼いていそうだ。
佐川急便は再配達の受付のとき、連絡手段を、
インターネット受付、支店や営業所の受付、ドライバー受付の、
大体3つの手段に分けられていると認識した。
インターネット受付を置いておいて、
まず昔からありそうな電話での配達で、
事例に成功しそうな例と失敗しそうな例を考えた。
普通の再配達の事例では、
ドライバーの電話番号が記載されている場合、
ドライバーが遠くに行ってない、かつ電話に出れた場合、
直接配達主に連絡取れるので、ドライバーは配達を完了できる。
次に、電話に出る場合ではなく、失敗しそうな配達例を考えた。
時間指定の荷物が30分差の場合で、
それぞれ荷物の配達先までの距離が、
時間で30分離れていた場合、
もう1つの荷物は道路の込み具合では遅れる。
この場合は、焦りしかなさそうだ。
こんなとき、佐川急便では、
不在連絡票に電話番号を記載しているとなっていたが、
電話で再配達の連絡がきたとき、作業を一時止めることになりかねないので、
折り返し連絡することになりそうだ。
折り返し連絡したとき、相手が出ないと、
また、折り返しで連絡が来て大変そうである。
ここまで、成功例、失敗例を考えたが、
佐川急便のインターネット受付サービスの登場で、
電話に出ない状況になっても、
失敗例の場合は、再配達の時間指定がくると遅れるだろう。
もちろん、荷物の交換などもありそうだが、
人間による作業なので、間違いも起こりそうだ。
